Nâng cao Zendesk với Dimi Player
Dimi Player là một tiện ích mở rộng miễn phí cho Chrome được thiết kế để cải thiện trải nghiệm người dùng trong Zendesk bằng cách thay thế các tệp âm thanh .OGG bằng các trình phát âm thanh tương tác. Chức năng này cho phép các đại lý hỗ trợ phát các tệp âm thanh trực tiếp mà không cần tải xuống, giúp đơn giản hóa quy trình làm việc của họ. Thêm vào đó, công cụ này cung cấp các bản xem trước hình ảnh, cho phép các đại lý xem hình ảnh mà không cần rời khỏi bảng điều khiển. Tổng thể, Dimi Player tích hợp hiệu quả chức năng đa phương tiện vào nền tảng Zendesk, nâng cao hiệu quả và khả năng tiếp cận cho các nhóm hỗ trợ.
Tiện ích mở rộng này đặc biệt hữu ích cho các tổ chức thường xuyên quản lý các tệp âm thanh và hình ảnh trong các tương tác hỗ trợ khách hàng của họ. Bằng cách biến các liên kết tệp tĩnh thành các trình phát phương tiện tương tác, Dimi Player tiết kiệm thời gian và giảm bớt sự phiền phức liên quan đến việc xử lý tệp. Với việc cài đặt đơn giản và giao diện thân thiện với người dùng, Dimi Player là một công cụ quý giá cho bất kỳ đội ngũ hỗ trợ nào muốn tối ưu hóa hoạt động của họ.
